LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun d365 Anda

Apabila anda membuka akaun dengan d365, anda menerima syarat dan ketentuan yang melindungi kedua-dua pihak. Kami telah merancang perjanjian ini untuk menjadi jelas, adil, dan mudah diikuti supaya...

Akses Akaun JelasPembayaran DijaminPerlindungan Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
d365 Memahami Perjanjian Akaun d365 Anda

Peraturan Operasi d365 dan Perlindungan Pemain

d365 beroperasi di bawah undang-undang tempatan yang berlaku untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahawa akaun anda adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkodkan dan diverifikasi untuk keselamatan akaun anda. Kami menyimpan rekod deposit, penarikan, dan aktiviti bermain anda selama tempoh

yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Sekiranya terdapat pengesahan dua faktor pada akaun anda, anda bertanggung jawab untuk menjaga keselamatan kod anda. Penarikan melalui kaedah pembayaran tempatan kami diproses dalam waktu yang telah ditetapkan dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Tim sokongan d365 kami sedia membantu anda memahami syarat akaun, dasar pembayaran, atau sebarang pertanyaan tentang hak dan kewajipan anda sebagai pemain.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi atau tapak web untuk pertanyaan segera tentang peraturan akaun, pembayaran, atau data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan peraturan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan penuh tentang dasar atau prosedur spesifik.
Pusat Bantuan dalam Akaun Layari bahagian Sokongan di tetapan akaun anda untuk salinan syarat terkini, panduan penarikan, dan jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang kewajipan anda.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana d365 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil syarat privasi dan keselamatan dengan serius. Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi dengan enkripsi standard industri. Akaun anda disimpan di server yang...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui kaedah tempatan kami dilindungi dengan enkripsi ujung ke hujung supaya data kad dan wang tunai anda tetap peribadi dan selamat di setiap langkah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akses akaun, deposit, penarikan dan aktiviti permainan mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan dan dasar pemenyimpanan data kami.

Kawalan Akses

Pengesahan dua faktor dan kata laluan kuat adalah alat yang kami sarankan untuk mencegah akses tidak sah. Anda bertanggung jawab menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang d365 simpan tentang anda melalui bentuk permintaan privasi di bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah syarat atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda dengan sekurang-kurangnya 14 hari pemberitahuan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat aduan privasi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan atau borang dalam Tetapan Akaun.

Hak dan Kewajipan Anda Sebagai Pemain d365

Akaun tidak aktif tetap milik anda dan wang yang tinggal tetap aman. Anda boleh log masuk semula dan meneruskan bermain pada bila-bila masa. Kami tidak akan mengambil bayaran inaktiviti. Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan untuk proses penutupan yang terverifikasi.

Navigasi ke bahagian Penarikan dalam akaun anda, pilih kaedah pembayaran tempatan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow), masukkan jumlah, dan sahkan. Penarikan diproses dalam jangka waktu yang telah ditetapkan dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan anda selesai.

Nama pengguna tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk keselamatan akaun. E-mel boleh dikemas kini melalui Tetapan Akaun, tetapi anda perlu mengesahkan alamat e-mel baru untuk menyelesaikan perubahan. Hubungi sokongan jika anda menghadapi masalah.

Kami menggunakan maklumat anda untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang tempatan, dan meningkatkan keselamatan platform. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data anda disimpan mengikut tempoh yang ditentukan oleh dasar penyimpanan kami dan undang-undang tempatan yang berlaku.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui bentuk dalam Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus data peribadi anda mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Beberapa rekod transaksi boleh disimpan untuk tujuan peraturan.

d365 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda, menjaga sesi anda, dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Beberapa kuki tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi akaun.

Hubungi sokongan d365 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Jangan bagikan kata laluan atau kod dua faktor anda. Tim kami akan mengesahkan identiti anda, memeriksa aktiviti, mengamankan akaun anda, dan membantu anda memulihkan akses jika diperlukan.